В 2026 году россияне стали использовать голосовую связь и СМС-сообщения значительно чаще. По данным МегаФона, за первые девять месяцев этого года объем голосового трафика увеличился на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кроме того, количество исходящих СМС выросло на 84%. Яркие изменения также наблюдаются в сегменте звонков по технологии Wi-Fi.
Согласно информации, предоставленной Газета Новости Кунгурского края, за период с января по сентябрь 2026 года объем голосового трафика по технологии VoWiFi (Voice over Wi-Fi) увеличился на 72%. Эта технология позволяет пользователям совершать телефонные звонки через Wi-Fi-сети. В то же время наблюдается рост трафика и по технологии VoLTE (Voice over LTE), где за девять месяцев показатель увеличился на 30%. VoLTE обеспечивает высокое качество звука и возможность одновременно пользоваться мобильным интернетом через сеть 4G во время разговора.
Также отмечается, что пользователи стали более активно отправлять СМС. За январь–август 2026 года среднемесячное число пользователей, отправляющих СМС, выросло почти на 25% по сравнению с прошлым годом. В результате, на одного абонента теперь приходится около 18 отправленных сообщений в месяц, в то время как в прошлом году этот показатель составлял около 12.
Алексей Титов, технический директор МегаФона, прокомментировал текущую ситуацию: «За девять месяцев голосовой трафик в нашей сети вырос на 27%, и такая динамика создает дополнительную нагрузку на инфраструктуру. Для сохранения высокого качества связи и стабильного сигнала мы продолжаем модернизировать сеть, регулярно расширяя её ёмкость. Мы продолжаем развивать современные технологии передачи голоса, в том числе VoWiFi, чтобы абоненты могли всегда оставаться на связи со своими близкими».
Высокое качество голосовых вызовов также подтверждают сами абоненты. Согласно исследованию, проведенному «Инсайт Комкон» за первое полугодие 2026 года, МегаФон занял первое место по восприятию качества голосовой связи в России. Около 55% пользователей МегаФона назвали качество его связи лучшим, что является самым высоким показателем среди отечественных мобильных операторов.
Аналитики «ИнсайтКомкон» в ходе телефонного опроса собрали мнения 9 тысяч абонентов из более чем 70 регионов страны. В исследовании участвовали как жители крупных мегаполисов, так и обитатели небольших населённых пунктов. Респондентам предлагали выбрать одного или нескольких операторов с лучшим качеством голосовой связи, а также указать, услугами каких из них они пользуются. Оценка рассчитывалась отдельно по базе абонентов каждого оператора, после чего результаты сопоставлялись между участниками рынка.
Таким образом, наблюдаемая тенденция роста востребованности голосовой связи и СМС у россиян свидетельствует о значительных изменениях в способах общения, что, в свою очередь, требует от операторов дальнейшего развития инфраструктуры и технологий.