С начала текущего месяца на Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС) поступило 4,9 тысячи вопросов от жителей региона, столько же обращений было успешно обработано и рассмотрено специалистами. Этот сервис реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных», который направлен на улучшение взаимодействия граждан с государственными органами. Газета Искра сообщает, что одной из ключевых задач платформы является создание удобного и доступного механизма для получения ответов на актуальные вопросы.

Среди наиболее частых тем обращений Прикамцев на ПОС в 2026 году выделяются медицинские вопросы, которые составили 16,7 тысяч запросов. Также жители активно интересовались электронной записью на прием к врачу, что зафиксировало 13,2 тысячи обращений. Проблемы содержания автомобильных дорог, дворов и благоустройства также не остались без внимания, собрав 6,6 тысяч, 3 тысячи и 2,2 тысячи запросов соответственно. В общей сложности на Платформе доступно более 700 тем для обращений, что позволяет гражданам более точно формулировать свои вопросы и получать нужные ответы.

Напоминаем, что федеральная Платформа была поэтапно внедрена Минцифры России с 2020 года и продолжает развиваться. В этом году на ПОС уже опубликовано более 58,5 тысяч сообщений от жителей края, на 57 тысяч из которых были даны ответы. Это демонстрирует высокую степень вовлеченности населения в процесс получения обратной связи.

Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг или воспользоваться специальными виджетами на сайте. Также доступна возможность обращения через официальные страницы в социальных сетях ведомства и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщение автоматически направляется в соответствующие органы власти или организации для подготовки ответа. Срок ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы обращения. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе, что позволяет совершенствовать качество предоставляемых услуг.