С сентября 2023 года в России вступят в силу изменения в процессе записи пациентов к врачам. Основной задачей новой системы является интеграция всех имеющихся каналов записи в единую платформу, что поможет исключить дублирование талонов и сделать процедуру более прозрачной. Об этом сообщается в Газете Новости Кунгурского края.
Пациенты по-прежнему смогут записываться к врачам через портал государственных услуг, специальные региональные приложения, информаты в поликлиниках и по телефону. Однако теперь все эти методы будут функционировать по единому расписанию, что позволит избежать ситуаций, когда одно и то же время оказывается занято сразу через несколько каналов.
После того, как пациент выберет подходящее время для визита, ему на телефон придёт SMS с кодом подтверждения. Запись необходимо подтвердить в личном кабинете или обратиться к оператору. Если подтверждение не будет выполнено в установленный срок, выбранное время вернётся в общий доступ.
Новые правила также касаются отмены визита. Если пациент не сможет прийти на приём, рекомендуется заранее отменить запись через личный кабинет или по телефону, чтобы освободить место для других людей. Для пациентов, часто пропускающих приёмы без предварительного уведомления, могут ввести временные ограничения — такие лица рискуют потерять доступ к удобным временным слотам и будут записываться только в порядке живой очереди.
Ожидается, что для льготных категорий граждан, таких как инвалиды, ветераны боевых действий, онкологические пациенты и пожилые люди, будут выделены отдельные талоны. Перед переходом на новую систему пациентам настоятельно рекомендуется проверить доступ к региональному медицинскому порталу и убедиться, что к медицинской карте привязан актуальный номер телефона, так как именно на него будут приходить коды подтверждения.