В первом полугодии 2026 года жители Пермского края активно использовали федеральную Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС), направив 34,8 тысяч обращений. Из них 34 тысячи были успешно рассмотрены и завершены специалистами, что на 8 тысяч больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сервис, разработанный в рамках нацпроекта «Экономика данных», предоставляет гражданам возможность взаимодействовать с органами власти и решать разнообразные вопросы в различных сферах. Подробности можно найти в Газете Искра.
Наиболее распространённые темы обращений прикамцев в 2026 году включали медицинские вопросы, с которыми обратилось 10,3 тысячи человек, и проблемы с электронной записью на приём к врачу — 7,7 тысячи обращений. Также значительное количество запросов касалось содержания автомобильных дорог — 4,5 тысячи, и благоустройства — 1,1 тысячи.
Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг, а также используя специальные виджеты на сайтах и официальных страницах ведомств в социальных сетях. Кроме того, доступно мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки, сообщение автоматически направляется в органы власти или соответствующие организации для подготовки ответа. Срок ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от тематики обращения, а полученный ответ можно оценить на платформе.
Федеральная Платформа постепенно внедряется Минцифры России с 2020 года. В настоящее время на ПОС доступно свыше 700 тем для обращений, включая возможность сообщить о ямах на дорогах, задать вопросы, связанные с общественным транспортом, здравоохранением, благоустройством и многими другими аспектами.
На текущий момент к ПОС подключены все исполнительные органы государственной власти и местного самоуправления региона Пермского края. В общей сложности на платформе открыто более 1,5 тысяч личных кабинетов различных организаций, включая учреждения здравоохранения, образования, культуры и другие.