С начала 2026 года жители Пермского края активно используют федеральную Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС), направив уже 29 тысяч обращений. Согласно информации, опубликованной в Газете Искра, из них 28,4 тысячи были рассмотрены специалистами и успешно завершены. Данный сервис функционирует в рамках нацпроекта «Экономика данных», предоставляя возможность гражданам взаимодействовать с органами власти и решать разнообразные вопросы.
Наибольшее количество обращений от Прикамцев связано с медицинскими вопросами - 8,7 тысяч, в том числе 6,5 тысяч касаются электронной записи на прием к врачу. Также жители выражают свои беспокойства по поводу содержания автомобильных дорог - 4 тысячи обращений, и благоустройства - 1,5 тысяч.
Платформа ПОС предоставляет удобные способы для граждан, чтобы оставить свои обращения. Сделать это можно через личный кабинет на портале Госуслуг, воспользоваться специальными виджетами на сайте или странице в социальных сетях ведомств, а также через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщение автоматически передается в органы власти или соответствующие организации для подготовки ответа.
Срок ответа на обращения варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе, что дает возможность улучшать качество обслуживания. В настоящее время на ПОС доступно более 700 тем для обращений, включая сообщения о ямах на дорогах, вопросы, касающиеся общественного транспорта, здравоохранения, благоустройства и многие другие.