Компания МегаФон вновь подтвердила свои лидерские позиции на телеком-рынке, заняв первое место по уровню вовлеченности сотрудников. Это стало возможным благодаря результатам опроса, проведенного исследовательской компанией HappyJob в 2025 году. Более того, оператор в очередной раз был отмечен знаком «Отличное место для работы», что подтверждает его высокие стандарты в сфере управления персоналом. Для более подробной информации об этом событии можно обратиться к источнику — Газета Новости Кунгурского края.
Индекс вовлеченности сотрудников МегаФона на момент завершения опроса составил впечатляющие 93,8%, что является наивысшим показателем в данной отрасли. Этот индекс включает в себя сразу десять различных метрик, и по пяти из них компания показала максимальные результаты среди всех телекоммуникационных операторов.
Система мониторинга вовлеченности, используемая МегаФоном, осуществляется несколько раз в год, что позволяет оперативно оценивать состояние команд и выявлять их сильные стороны, а также зоны, требующие внимания. В 2025 году компания обновила функционал личного кабинета руководителя на платформе Happy Job, доработав его под свои специфические задачи.
Ранее HR-специалисты на основании результатов опроса определяли барьеры, мешающие развитию подразделений, и совместно разрабатывали планы по их устранению. Теперь же на смену этому процессу пришел AI-ассистент, который анализирует результаты опроса и интерпретирует их с учетом комментариев сотрудников. Данный инструмент, обученный на реальных корпоративных кейсах, создает список рекомендаций для руководителей, что способствует более эффективному управлению и принятию решений.
Такой подход, несомненно, меняет управленческую культуру и делает ее более проактивной. Условия, требующие изменений, могут быть определены еще до того, как поступит сигнал от персонала. В результате, 76% команд по итогам года сумели улучшить свой индекс вовлеченности.
Директор по корпоративному развитию и управлению персоналом МегаФона, Роман Ермоленко, отметил: «Наш главный приоритет — сотрудники. Мы убеждены, что лидерство компании начинается с внутренней среды: когда людям комфортно работать, когда они развиваются и вовлечены в общее дело, это напрямую отражается на результатах бизнеса. Знак “Отличное место для работы” появится в наших офисах и салонах продаж как открытый сигнал для клиентов: здесь работает сильная, мотивированная команда, а значит — вам обеспечат достойный уровень сервиса».
Основатель и генеральный директор Happy Job, Алексей Клочков, также прокомментировал это достижение: «МегаФон действительно заботится о сотрудниках, а вовлеченный коллектив всегда демонстрирует более высокий уровень услуг. Неслучайно именно этот оператор стал первой компанией, для которой мы разработали расширенные рекомендации для руководителей. Уверен, что в перспективе это станет новым стандартом работы с вовлеченностью для всех работодателей».
Сертификат «Отличное место для работы» присуждается только тем компаниям, которые обеспечивают участие не менее 61% своих сотрудников и по итогам входят в топ-25% лучших по бенчмарку отрасли или России по индексу Happy Index.
Таким образом, успех МегаФона в области вовлеченности сотрудников является не только показателем внутренней культуры компании, но и важным фактором, влияющим на уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.