Телефонное мошенничество стало одной из самых распространённых проблем среди россиян, и сценарий, при котором злоумышленники звонят под видом сотрудников мобильных операторов с предложением «продлить договор», не теряет своей актуальности. Такие звонки часто начинаются с угрожающих фраз о возможном отключении номера, что заставляет абонентов нервничать и пускаться на поводу у мошенников. Газета Новости Кунгурского края сообщает, что именно под предлогом срочного продления договора мошенники могут получить доступ к личным кабинетам абонентов и даже к их финансам.
Согласно информации от старшего эксперта компании МегаФон по расследованию фрод-инцидентов Бориса Лопатина, существует несколько характерных признаков, которые могут помочь распознать мошенников. Он обозначил, что телефонные мошенники продолжают оставаться значительной проблемой, и операторы связи, государственные структуры и банки работают над созданием многоуровневых систем защиты клиентов.
По представленной статистике МегаФона, в 2025 году было заблокировано более 539 миллионов мошеннических вызовов. Поэтому важно знать, как действуют злоумышленники и каким образом можно защитить себя от их атак.
Чаще всего звонки поступают от людей, которые представляются сотрудниками службы поддержки и начинают разговор с упоминания о «истекающем договоре» или «обновлении условий». При этом они могут сообщить, что без подтверждения личности номер абонента может быть отключён. Важно отметить, что такой подход создает у человека ощущение срочности и необходимости действовать быстро.
В ходе разговора мошенники стараются создать атмосферу тревоги, подчеркивая, что к номеру привязаны важные сервисы, такие как банковские SMS, мессенджеры и портал Госуслуг. Это заставляет жертву думать о том, как избежать потери доступа к своим данным и финансам.
Когда мошенники убеждают жертву, что действовать нужно «прямо сейчас», это также должно вызывать подозрение. Формулировки вроде «номер уже в очереди на отключение» или «восстановить его будет сложно» — это классические приемы манипуляции. На самом деле у абонента всегда есть возможность перепроверить информацию, прежде чем принимать какие-либо решения.
Когда дело доходит до «подтверждения личности», мошенники могут попросить назвать код из SMS, который якобы необходим для идентификации. В некоторых случаях они могут пытаться использовать коды от других сервисов, чтобы обосновать свои требования. Если жертва все же сообщает код, это может привести к серьезным последствиям, включая доступ к личным финансам.
После этого злоумышленники могут подключить «сотрудников государственных органов», которые будут пытаться запугать жертву. Они могут утверждать, что аккаунт клиента использовался для незаконных действий, таких как финансирование терроризма, и настаивать на необходимости перевода средств на «безопасный» счёт для предотвращения дальнейших проблем.
Важно также обратить внимание на стиль общения мошенников. Они могут использовать вежливые фразы, но при этом надавливать на жертву, указывая на их ответственность за ситуацию. Если разговор становится навязчивым и сопровождается требованиями немедленно подтвердить информацию или предоставить коды, это явный знак того, что на линии мошенник.
Если вы получили подобный звонок, лучше всего не вступать в спор и не пытаться объяснить свою позицию. Важно переключить инициативу на себя, сообщив, что вам нужно время для проверки информации, и завершить разговор. Нет необходимости оправдываться перед незнакомым человеком.
Ориентироваться стоит на официальные каналы связи. Откройте приложение или сайт вашего оператора, чтобы проверить наличие уведомлений о долгах или изменениях в условиях. Если никаких предупреждений нет, значит, звонок был мошенническим.
Если же у вас остались сомнения, можно обратиться в поддержку по официальному номеру, который вы найдете на сайте или в приложении. Важно не перезванивать на номер, с которого вам звонили. Таким образом, вы сможете убедиться, что общаетесь с настоящим специалистом, а не с мошенником.
Следует помнить, что ситуация с «продлением договора» — это лишь одна из форм мошенничества, использующая тактику давления и спешки. Главное правило — если вам предлагают немедленное решение и просят подтвердить действие по входящему звонку, разговор следует завершить. Номера вашего оператора и других важных сервисов всегда можно найти самостоятельно, и несколько минут на проверку могут помочь избежать неприятностей.
Таким образом, будьте бдительны и не позволяйте мошенникам манипулировать вами. Защищайте свои личные данные и финансовую информацию, ориентируясь только на официальные источники.